Публичная оферта

на оказание информационно-консультационных услуг Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) администрации сайта doctorline.kz (далее — «Портал», «Администрация») любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. В соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем действий по оплате услуг, размещённых на Портале. 1. Общие положения 1.1. Портал предоставляет Пользователю доступ к онлайн-консультациям специалистов в дистанционном формате. 1.2. Настоящая оферта определяет порядок оказания услуг, условия оплаты, права и обязанности сторон, а также ограничения ответственности. 1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего договора. 2. Предмет договора 2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к информационно-консультационным услугам специалистов через Портал. 2.2. Услуги оказываются в дистанционном формате (онлайн-консультации) посредством технических средств Портала. 2.3. Консультации носят информационный и рекомендательный характер и не являются медицинской услугой в понимании законодательства. 3. Условия оказания услуг 3.1. Консультации предоставляются на основании информации, сообщённой Пользователем. 3.2. Портал не гарантирует достижение конкретного результата и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании полученной информации. 3.3. Онлайн-консультации не заменяют очный приём врача и не могут использоваться для экстренной медицинской помощи. 4. Стоимость услуг и порядок оплаты 4.1. Стоимость услуг указывается на Портале и зависит от выбранного специалиста и формата консультации. 4.2. Оплата производится Пользователем в безналичной форме через доступные платёжные способы, указанные на Портале. 4.3. Моментом акцепта оферты считается подтверждённая оплата услуги. 5. Возврат денежных средств 5.1. В случае невозможности оказания услуги по вине Портала денежные средства подлежат возврату Пользователю. 5.2. Возврат денежных средств не осуществляется, если услуга была оказана в полном объёме. 5.3. Порядок и сроки возврата определяются Администрацией в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 6. Права и обязанности сторон Пользователь обязуется: предоставлять достоверную информацию; использовать Портал в законных целях; не нарушать работу Портала. Администрация обязуется: обеспечить доступ к оплаченным услугам; принимать меры по защите персональных данных Пользователя; предоставлять услуги в соответствии с условиями оферты. 7. Ограничение ответственности 7.1. Администрация не несёт ответственности за: последствия использования рекомендаций, полученных в ходе консультации; перебои в работе Портала, вызванные техническими причинами; действия третьих лиц. 7.2. Максимальная ответственность Администрации ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услугу. 8. Персональные данные 8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Портале. 8.2. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает согласие на обработку своих персональных данных. 9. Срок действия и изменение оферты 9.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Администрацией. 9.2. Администрация вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления Пользователя. 10. Заключительные положения 10.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Казахстан. 10.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.